Ši prekių grąžinimo tvarka galioja visiems Gamechangeland.com pirkėjams ir yra sudaryta pagal įmonės EM Solutions, MB, veiklos principus. Prekes galima grąžinti laikantis žemiau pateiktų taisyklių ir sąlygų.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo prekės gavimo, jei ji nėra naudota, sugadinta ir yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje. 1.2. Grąžinimas galimas tik dėl nepanaudotų ir nesugadintų prekių. 1.3. Pirkėjas privalo pateikti originalų pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą) ar kitą pirkimo įrodymą.

2. Grąžinimo priežastys ir sąlygos

2.1. Prekės keitimas arba grąžinimas dėl netinkamos kokybės:

• Jei gauta prekė yra brokuota, sugadinta arba neatitinka aprašymo, Pirkėjas turi teisę per 3 darbo dienas nuo prekės gavimo pateikti užklausą dėl grąžinimo ar keitimo.
• Pirkėjas turi pateikti pažeidimą ar broką įrodančius dokumentus, pvz., nuotraukas, ir susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi dėl tolesnių veiksmų.
• Tokiais atvejais Pardavėjas padengia grąžinimo išlaidas.

2.2. Grąžinimas dėl Pirkėjo apsisprendimo:

• Jei prekė yra kokybiška, tačiau Pirkėjas nori ją grąžinti dėl asmeninių priežasčių, prekė privalo būti nesugadinta, nenaudota ir originalioje pakuotėje.
• Tokiu atveju Pirkėjas yra atsakingas už grąžinimo išlaidų padengimą.
• Pardavėjas peržiūrės grąžinimą ir, jei prekė atitinka visus kokybės reikalavimus, Pirkėjui grąžins sumokėtą pinigų sumą, išskyrus pristatymo išlaidas.

3. Grąžinimo procesas

3.1. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi elektroniniu paštu arba nurodytu telefono numeriu. 3.2. Pateikus grąžinimo prašymą, Pirkėjas gaus patvirtinimą ir grąžinimo adresą. 3.3. Gavęs prekę ir patikrinęs jos būklę, Pardavėjas per 14 darbo dienų perves Pirkėjui grąžinamą sumą į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.

4. Specialiosios sąlygos

4.1. Nesilaikant grąžinimo sąlygų (pvz., jei prekė yra sugadinta, panaudota ar nėra originalioje pakuotėje), Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti grąžinamos prekės. 4.2. Kai kurių prekių grąžinimas dėl higienos ar saugumo reikalavimų gali būti apribotas, o informacija apie tai bus pateikta prekės aprašyme.

5. Atsakomybė

5.1. Pirkėjas yra atsakingas už grąžinimo metu prekei padarytą žalą dėl netinkamo pakavimo ar transportavimo. 5.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, jei grąžinimas buvo atidėtas dėl Pirkėjo pateiktos neteisingos informacijos ar vėlavimo.